Política de Privacidade

Última atualização: 30 de agosto de 2026

Esta política explica que dados pessoais a LORH recolhe quando usas o site lorh.space e os nossos serviços (Repair, Shop, Gaming, Cafe, Science), para quê, e quais os teus direitos.

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos teus dados

A LORH é operada por Dayvd Ghiraldelli, empresário em nome individual, com sede em Estr. do Taveiro 17 DR, 2475-079 Benedita, Portugal. Para qualquer questão sobre os teus dados, contacta-nos por geral@lorh.space ou WhatsApp (912 130 868).

2. Que dados recolhemos

Consoante o que usares no site, podemos recolher:

• Conta de cliente: nome, email, password (nunca guardada em texto simples — só uma versão encriptada), telefone, morada e foto de perfil (opcionais).
• Encomendas na Shop: os artigos comprados, morada de entrega ou preferência de levantamento na loja, e o estado do pagamento.
• Marcações na Repair: tipo de equipamento, descrição da avaria e data/hora preferida.
• Subscrições da Gaming: o plano escolhido e o estado da subscrição.
• Mensagens de contacto: nome, email e o conteúdo da mensagem que nos enviares.
• Pagamentos: quando pagas por cartão, os dados do cartão são geridos inteiramente pela Stripe — nós nunca vemos nem guardamos o número do teu cartão.

3. Para que usamos os teus dados

Só para o que é necessário para te dar o serviço que pediste:

• Processar e entregar encomendas, marcações e subscrições.
• Enviar-te emails transacionais reais (confirmação de pagamento, dados de transferência bancária, código de rastreio CTT, recuperação de password) — nunca marketing sem o teres pedido.
• Manter a tua conta segura e permitir que a acedas.
• Cumprir obrigações legais (ex: faturação, quando aplicável).

4. Com quem partilhamos dados

Nunca vendemos os teus dados. Partilhamos apenas o estritamente necessário com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site, cada um sujeito às suas próprias políticas de privacidade:

• Stripe — processamento de pagamentos por cartão e subscrições.
• Resend — envio dos emails automáticos do site.
• Google Workspace — alojamento das nossas caixas de correio @lorh.space.
• Vercel — alojamento do site e da aplicação.
• Supabase — base de dados onde os teus dados ficam guardados.

5. Quanto tempo guardamos os teus dados

Guardamos os dados da tua conta enquanto ela existir. Podes pedir a eliminação a qualquer momento (secção 7) — encomendas e marcações já concluídas podem ser mantidas por mais tempo apenas quando a lei o exigir (ex: obrigações fiscais).

6. Cookies, armazenamento local e analytics

Usamos armazenamento local do browser (não são cookies de terceiros nem de publicidade) para: manter a tua sessão iniciada, guardar o carrinho de compras, e lembrar a tua preferência de tema claro/escuro. Estes são estritamente necessários para o site funcionar.

Para percebermos que páginas são mais visitadas, usamos um sistema de analytics próprio, alojado por nós — não é Google Analytics nem qualquer ferramenta de terceiros. Regista apenas a página visitada e a origem da visita (ex: se vieste de uma pesquisa ou de uma rede social); nunca guarda o teu IP, o teu dispositivo, nem qualquer identificador que permita saber quem és ou seguir-te entre sites. Não usa cookies.

7. Os teus direitos

Ao abrigo do RGPD, tens direito a:

• Aceder aos dados que temos sobre ti.
• Corrigir dados incorretos (podes fazê-lo diretamente na tua conta).
• Pedir a eliminação da tua conta e dos teus dados.
• Pedir uma cópia dos teus dados num formato portátil.
• Apresentar reclamação junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer qualquer destes direitos, contacta-nos por geral@lorh.space.

8. Menores de idade

Os nossos serviços destinam-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados de menores sem a autorização do respetivo responsável legal. Se tomares conhecimento de que um menor nos forneceu dados sem essa autorização, contacta-nos para procedermos à sua eliminação.

9. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política à medida que o site evolui. A data no topo desta página reflete sempre a versão mais recente.